So läuft eine Betreuung ab

Schritt 1: Das Gericht entscheidet

Das Betreuungs-Gericht schreibt einen Brief.

Der Brief sagt: Frau Schmidt-Wolf ist Ihre Betreuerin.

Den Brief nennt man Beschluss.

Schritt 2: Wir lernen uns kennen

Wir rufen Sie an.

Wir machen einen Termin zum Kennen-Lernen.

Der Termin ist bei Ihnen zu Hause.

Oder in unserem Büro in Nidda.

Oder im Kranken-Haus.

Oder im Pflege-Heim.

Schritt 3: Das erste Gespräch

Im ersten Gespräch hören wir zu.

Sie erzählen uns von sich.

Wir fragen Sie:

• Was ist Ihnen wichtig?
• Was fällt Ihnen schwer?
• Wo brauchen Sie Hilfe?

Ihre Wünsche sind uns wichtig.

Schritt 4: Wir brauchen Papiere

Wir brauchen von Ihnen ein paar Papiere.

Viele Papiere haben Sie schon zu Hause.

Bei anderen Papieren helfen wir Ihnen.

Diese Papiere brauchen wir:

• Kopie vom Personal-Ausweis
• Karte von der Kranken-Kasse
• Schwer-Behinderten-Ausweis (wenn Sie einen haben)
• Miet-Vertrag
• Renten-Bescheid
• Briefe vom Job-Center oder Sozial-Amt
• Verträge von Versicherungen
• Lohn-Abrechnung (wenn Sie arbeiten)
• Mahnungen und Schulden-Briefe
• Konto-Auszüge von der Bank

Schritt 5: Wir melden uns bei wichtigen Stellen

Nach dem Gespräch melden wir uns bei vielen Stellen.

Wir sagen dort: Wir sind Ihre Betreuer.

Zum Beispiel:

• Bei der Bank
• Bei der Kranken-Kasse
• Bei der Renten-Versicherung
• Beim Job-Center
• Beim Sozial-Amt
• Beim Ver-Mieter
• Bei Ärzten
• Beim Pflege-Dienst

Wir stellen auch Anträge.

Zum Beispiel für Wohn-Geld.

Oder für einen Pflege-Grad.

Schritt 6: Bericht an das Gericht

Nach dem ersten Gespräch schreiben wir einen Bericht.

Den Bericht schicken wir an das Gericht.

Im Bericht steht:

• Wie ist Ihre Situation?
• Was sind Ihre Wünsche?
• Wie wollen wir helfen?

Schritt 7: Die tägliche Arbeit

Gute Betreuung braucht Gespräche.

Wir müssen wissen: Was ist bei Ihnen los?

Bitte sagen Sie uns Bescheid:

• Wenn ein neuer Brief kommt
• Wenn Sie zum Arzt müssen
• Wenn es Probleme gibt
• Wenn Sie einen neuen Wunsch haben

Wir arbeiten zusammen.

Wir handeln für Sie.

Aber nicht ohne Sie.